「なんであの時頑張れたのだろう？」
そう思うことはありませんか？
そしてその理由は「お金」でしょうか？
それとも「役職」でしょうか？
社員のモチベーションが上がらずにお困りの経営者やリーダーの方。
ご自分が頑張れた時のことを思い出してみませんか？

「若手主任が店長になりたがらない風土をどう変える？」

我々がお手伝いする組織改革プロジェクトでは、こんな議題も上がります。
プロジェクトメンバーの店長たちを前に思うところのあった私は、
極めてシンプルな質問を投げかけました。

｢皆さん主任時代に『頑張れていた』理由は？｣

｢オグラさん、そりゃ給料ですよ｣

｢役職だよ｣

そんな声が飛び交う中、じっと考え込んでいたＡ店長が絞るような声でつぶやきました。

「僕は、給料や役職じゃなかったな…」。

一瞬静まる会議室。Ｂ店長が揶揄するように返します。

「じゃＡさんは何で頑張れてたの？」

「お金も大事だけど…でも僕の場合いろんな場面で『自分が店の中心に居た』感じで、なんか俺の、俺たちの店という実感があったんだ」

「どんな時にそう感じた？」とＣ店長。

「僕が主任の時、店長は困り事があると必ず僕に『どうしたらいい？』と聞いてくれた。一所懸命答えると店長は『それでやろう』って。自分が店を動かしている！という気がしてたな」

「あ、俺も主任になった時、店長が『稼動で初めて対抗店を抜いた、やったぞ！』って真っ先に報告してくれて嬉しかった！自分が重要なポジションにいる気がしたよ」とＢ店長。

「あぁ。逆の立場で自分が店長になった今、主任を巻き込んでない事に気付きました」とＣ店長。

「俺も…」とＡ店長。
「自分も…」Ｂ店長。

そう、私の「思うところ」とはこのこと。

人の欲求を段階的に分類した｢マズローの欲求五段階説｣によると、人間は

?生理的欲求
?安全欲求
?愛情欲求
?尊厳欲求
?自己実現欲求

を持つといい、生理欲求が満たされれば安全を欲し、
その次は愛情、その先が尊厳、

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