前回に続いて、ファシリテーションのお話、、、

ファシリテーションの構造を、
　１.ビフォア（ミーティングデザイン）
　２.オープニング（意識醸成／共有）
　３.インタラクション（拡散プロセス・収束プロセス）
　４.クロージング（合意形成）
と捉え、前回は、
　「ビフォア」→「オープニング」→「拡散プロセス」
をカバーしました。

今回は、
　「収束プロセス」と「必要スキル」→「クロージング」
です。

■収束プロセス

ここでは、収束プロセスを「構造化」と「メッセージ化」に
分化して考えてみます。

構造化のプロセスとしては、類似情報をグルーピングし、
それぞれの情報を相互意味付けします。

＜意味付けのパターン＞

私は、
　・原因/結果
　・目的/手段
　・結論/根拠
　・全体/構成要素
　・抽象概念/具体
　・上位概念/下位
などを用いることが多いですね。

そして、メッセージ化にあたっては、
結論を出すための材料を見出す作業とでも言いましょうか、、、
よくあるのは「評価」ですね。
評価を通じて、重要なものを見出し、結論につなげていくイメージ。

＜評価方法＞

これも様々なものがありますが、
　・Pros/Cons分析
　・特性分析
　・インパクト分析
　・コントローラブル分析
などが用いられます。

■ファシリテータのスキル

＜質問力＞

ここまでのプロセスを通じて、
ファシリテータに求められるスキルってなんでしょうね？
私は、とても重要なスキルは「質問力」だと思うのですよ。

質問力は、拡散のための視点提供にも有効ですし、
収束のための掘り下げにも効果を発揮します。

この質問力は皆さん興味関心があるようで、
今後の仕事塾のテーマにしてほしいというご要望までいただきました。（汗）

ま、一般に
　・オープンクエスチョン／クローズドクエスチョン
　・Why？／So What？／How？
　・示唆質問（仮説に導く質問）
などが有効だと考えられますね。

＜イシューコントロール＞


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