NTTドコモの無料で使える公衆無線LANサービス「d Wi-Fi」のSSID「0001docomo」が9月15日より一部で接続できず！対象機種や対処方法が案内

2022年11月2日 23時55分

d Wi-Fiの0001docomoに接続できない不具合の対象機種などが案内！ソフトウェア更新で修正に

NTTドコモが無料で提供している公衆無線LANサービス（いわゆる「フリーWi-Fi」）「d Wi-Fi」において一部の利用者がSSID「0001docomo」に2022年9月15日（木）頃より接続できないことを確認しているとお知らせしています。該当事象が発生した場合はSSID「0000docomo」へWeb認証にて接続するように案内しています。

また新たに発生機種・条件や対処方法を明らかにしており、対象機種は「Xperia 5 IV SO-54C」、「Xperia 10 IV SO-52C」、「Xperia 1 IV SO-51C」、「Xperia 5 III SO-53B」、「Xperia 10 III SO-52B」、「Xperia 1 III SO-51B」、「Xperia 5 II SO-52A」、「Xperia 1 II SO-51A」、「Xperia 10 II SO-41A」、「Xperia 5 SO-01M」、「Xperia 1 SO-03L」の11機種となっています。

これらの機種においてGoogle Playシステムアップデート（2022年8月分および2022年9月分）とAndroid 11またはAndroid 12との組み合わせで発生するとしており、対象機種についてはソフトウェア更新を提供することで改善する予定となっており、すでにXperia 5 IV SO-54CおよびXperia 10 IV SO-52C、Xpeira 1 IV SO-51Cについては11月1日（火）よりソフトウェア更新が提供開始されています。

NTTドコモでは公衆無線LANサービスを2002年4月に「Mzone」として開始し、その後に2012年3月から「docomo Wi-Fi」にサービス名を変更してアクセスポイントの拡大や永年無料キャンペーンなどを行ってきましたが、2020年3月より誰でも無料で使えるd Wi-Fiを提供開始し、合わせてdocomo Wi-Fiは終了しました。

d Wi-FiはIDサービス「dアカウント」に登録してdポイントクラブ会員になれば、NTTドコモの携帯電話契約者以外でも誰でも無料で利用でき、docomo Wi-Fiでは同時接続数が1台でしたが、d Wi-Fiでは5台に拡大されるなど、機能が拡張されています。そんなd Wi-Fiにおいて今回、Xperia 1以降のXperiaシリーズの多くの機種にて電話番号認証にて自動接続できる0001docomoに接続できない不具合が発生しています。

一部のお客さまにおいて「SSID：0001docomo」に接続できないことを確認しており、事象を解消するソフトウェアを準備しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、該当の事象が発生した場合は、「SSID：0000docomo」へWeb認証にて接続をお願いいたします。
詳しくは、Web認証でのd Wi-Fi接続方法をご確認ください。

1.発生時期
2022年9月15日（木曜）頃～
2.発生機種
SO-54C、SO-52C、SO-51C、SO-53B、SO-52B、SO-51B、SO-52A、SO-51A、SO-41A、SO-01M、SO-03L
3.原因
Google PlayTMシステムアップデート（2022年8月／9月バージョン）とAndroidTM 11または12の対象機種との組み合わせで発生する問題。
4.対処方法
以下機種につきましては、本事象を解消するソフトウェアアップデートを提供しております。
お客さまには大変お手数をおかけしますが、ソフトウェアアップデートのご実施をお願いいたします。
SO-54C、SO-52C、SO-51C

これに伴って対象機種についてはソフトウェア更新を提供することで不具合を解消することとなっており、まずはXperia 5 IV SO-54CおよびXperia 10 IV SO-52C、Xperia 1 IV SO-51Cにソフトウェア更新が提供開始されています。

各機種の更新内容は以下の通りで、更新は携帯電話回線（Xi／FOMA）または無線LAN（Wi-Fi）によるネットワーク経由（OTA）で行う方法が用意されており、更新時間はXperia 5 IV SO-54Cでは約14分、Xperia 10 IV SO-52Cでは10分、Xperia 1 IV SO-51Cでは約21分となっています。

更新後のビルド番号はXperia 5 IV SO-54Cでは「64.0.J.3.1 release-keys」、Xperia 10 IV SO-52Cでは「65.0.B.0.815 release-keys」、Xperia 1 IV SO-51Cでは「64.0.C.13.2 release-keys」。ビルド番号は「設定」→「デバイス情報」→「ビルド番号」にて確認可能。その他の詳細な注意事項などはNTTドコモの公式Webサイトをご確認ください。