以前から言われている、勤務シフト計算に「量子技術」が圧倒的な効果を発揮する、ということが鮮明になってきた。株式会社日立製作所、KDDI株式会社、株式会社KDDIエボルバは、2022年6月に量子コンピューティング関連技術を活用して、auのメッセージサポート業務を担うコンタクトセンターのスタッフ勤務シフトを自動作成し、2022年7月に実勤務へ適用するたの実証を行った。その結果、管理者がシフト作成にかける時間を5割超も短縮