コミュニケーションをとるとき、相手を怒らせたり、気分を害するようなことは言わないように気をつけるものだが、そんなつもりはなくても相手の心の地雷を踏んでしまうことはあるものだ。では、心の地雷を踏まないようにするのはどうしたらいいのか。また、踏んでしまった場合はどうしたらいいのだろうか。『心の地雷を踏まないコツ・踏んだときのコツ』（根本裕幸著、日本実業出版社刊）では、相手が触れられたくないと思っている