サービスの全体像を掴むために、前回、世の中のサービスをメニューの観点で「分類」してみました。すると、たった２１種類の基本サービスメニューに分類でき、更にそれらは３つの大分類に集約でき、意外とシンプルに整理ができました。そしてサービスメニューの２１分類を活用すると、サービスメニューの観点で他社との違いを明らかにできて、差別化のポイントを見出すことができました。そこで今回は、サービスメニューの3大分類