「探索的調査」は、新製品開発や既存商品の改善などを目的として、消費者の消費実態やニーズを探るために行なう調査。
一方、「検証的調査」は、新商品やリニューアル商品が上市されてから一定期間後、販売状況や実際の購入者層などを把握し、新たな打ち手（施策）を立案するために行なう調査です。



私はマーケティング・リサーチャーとして、「探索的調査」、「検証的調査」のどちらもやらせていただく機会があります。一般的に申し上げて、「探索的調査」は積極的に行なうけれど、「検証的調査」は重要性が低く、予算もあまり割かない企業さんが多いようです。

まあ、「検証的調査」は振り返り作業です。「予習」には力を入れても、「復習」にはあまり熱心になれない気持ちはわかりますが・・・

しかし、「検証的調査」も、実際、とても価値のある業務であることがわかってもらえる事例がありました。（「西川英彦の目」、日経産業新聞、2011/02/10）


ハウスウェルネスフーズが昨年（2010年）5月に発売した新製品、‘C1000 ビタミンレモンコラーゲン’は、美肌を意識する女性の取り込みに成功。「美容リフレッシュ飲料」と呼ばれる新市場を開拓しました。

上記商品は、同社ロングセラー‘C1000 ビタミンレモン’のブランド拡張ですね。同社は、近年販売が微減傾向にあった既存商品‘ビタミンレモン’の状況を打破するため探索的調査を行いました。

その結果、健康飲料市場において、「女性美容」の機能が重視されていることがわかったのです。そして、この機能を発揮できる成分として、「ビタミンC」、そして次に「コラーゲン」があることから、コラーゲンを用いた‘C1000 ビタミンレモンコラーゲン’が開発されたというわけです。

興味深いのは、発売後の「検証的調査」によって、女性だけでなく、美肌を意識する男性層に対しても、同製品に対する一定の需要が生まれていることがわかった点です。


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