公認会計士・さとうさおりが語る「NTTデータの70万円システム解約できない問題」

公認会計士であるさとうさおり氏が、自身のYouTubeチャンネルを更新した。動画タイトルは「実は1年間揉めてました。70万円のシステムが解約できません」で、NTTデータが提供する税務申告システムの解約問題について語った。

動画内でさとう氏は、「もうね、公開するか迷ったんですけど、ここ1年間戦ってきて、どうしようもなくなったので公開させていただきます」と前置きし、年間70万円のシステムが解約できない状況について詳述した。「どういう契約内容かっていうと、オンプレではなくクラウド上でどの世界にいても使えるものを契約してたんですね」と述べ、ログイン問題やシステムの不具合について言及した。

さとう氏は、「ログインができないと言いましても、ID、パスワードが異なるとか忘れてしまったという次元の話ではなく、そもそもシステム自体が立ち上がらない」と述べ、NTTデータのシステムに起因する問題であると強調。さらに、「データのバックアップが取れないと解約ができない、そしてログインができないため解約も進められない」という苛立ちを訴えた。

また、同氏は「ぜひ皆様に今からの会話を聞いていただきたいです」として、NTTデータの担当者との通話内容を公開。システムの不具合やログインの問題について対話が進まず、解決策が見つからない状況を共有した。さとう氏は「業界を独占、過剰する怖さがこの動画でお分かりいただけたでしょうか」と述べ、システム提供業者の殿様商売に対する懸念を示した。

動画の締めくくりには、「また続報があれば皆様に共有したいと思いますので、よろしければチャンネル登録、グッドボタンをお願いいたします」と視聴者に呼びかけた。今回の告発がどのような反響を呼ぶか注目される。