集合住宅に住んでいて、もし、近所の人から騒音などのクレームを受けたら、素直に対処しようと思う人が多いだろう。しかし、クレームの原因がわからなくては、どうしようもない。階下の住人ともめているという20代の女性は、毎日のように続く階下からの攻撃に、つらい日々を送っている。


クレーム内容に心当たりがなかったらどうしたらいいの？（画像はイメージ）

今もひどい状況

私は結婚を機に、郊外のマンションへ引っ越しました。引っ越し後、1年半くらいは何事もなく平穏に暮らしていました。

しかし、ある日突然、管理会社から電話があって、下の階の人から騒音のクレームが来ているというのです。我が家は、床に防音対策をしていますし、2人ともそこまで大きい足音を立てているとは思えないのですが、これからは気をつけようと思いました。

それから半年ほど経った頃、下の階からドンっという衝撃音が頻繁に聞こえるようになりました。その音は、日を追うごとにひどくなり、私たちはもう限界。管理会社に連絡して、何とかしてほしいと頼みましたが、対応はしてもらえませんでした。

困り果てて警察に連絡し、階下の人に話を聞いてもらったところ、「上から嫌がらせをされていると思って棒で天井を突いていた」と認めたのです。

私たちは常に仕事で忙しくしていますし、ほかのお宅への興味もないため、「嫌がらせ」に心当たりはありません。警察の方からの話を聞く限り、階下の住人は、ある事ない事を言っていたようです。

それからしばらくは静かでしたが、また始まって、今もひどい状況が続いています。これ以上、エスカレートしないことを祈るばかりです。

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