iPhone 4予約開始、システムがつながらないなど混乱も

ソフトバンクモバイル（株）は6月15日17時、アップル（株）のスマートフォン「iPhone 4」の予約を全国一斉に開始した。しかし全国で予約が殺到したために、予約システムがつながりにくい状態に。整理券や予約票を配布して対応するショップもあるなど、終日混乱が見られた。

今回のiPhone 4の予約は15日の17時からと、いままでと比べると開始時刻が遅めであったことや、多くのショップが20時や21時までの営業ということもあり、初日の受付対応時間が短め。受付開始時刻までに全国のショップで数十名単位で予約希望者が列をつくったこともあり、受付開始直後から予約システムがつながりにくい状態になった。また、ソフトバンクオンラインショップもつながりにくい状態が続いた（関連記事「アップル、iPhone 4を6/24より発売」「ソフトバンク、iPhone 4を6月24日より発売」「iPhone 4、ホワイトモデルの登場は「later this summer」？」）。

MdN Design Interactive編集部でも都内のソフトバンクショップに並び、順番は90番目。しかし混乱で列が進まず、途中で雨脚も強くなったことからあきらめて列を離れる者も多く、閉店時間までに間に合うことができた。しかし予約システムがつながりにくい状況は続いたため、このショップでは「予約票」なるものを配布し、後日あらためて来店するように伝えられた。

このような状態に対し、孫 正義氏はTwitterで「iPhone４は、予想を遥かに超える予約が殺到しました。関東と九州とオンラインの申込システムが一時収容能力を超えた為多くの御客様に大変御迷惑をおかけしました。本当に心からお詫び申し上げます。」、「オンラインショップは、現在も申込が殺到しています。サーバーの容量を遥かに超えているため大変御迷惑をかけています。誠に申し訳ありません。後程お試し下さい。」とツイートしている。

なお、ソフトバンクオンラインショップでは、現在iPhone 4の予約のみ受け付けている状態で、午前9時現在、若干サイトが重いものの接続はできていることをMdN Design Interactive編集部では確認している。







ソフトバンクオンラインショップ
URL：http://onlineshop.mb.softbank.jp/ols/html/

（2010/06/16）