お客さんの心を掴みたいなら、楽しよう、手を抜こうとしちゃいけません。また、効率性を考えすぎてはいけません。可能な限り、手間と時間をかけたコミュニケーションが必要です。世界的なベストセラーである『説得力の武器』では、相手を説得するための効果的な「コミュニケーションテクニック」が実証研究に基づいて解説されています。同書では主要なテクニックとして「６つの原理」が示されていますが、最もパワフルな原理はやは