理不尽な要求をするクレーマーにもっとも苦しめられているのは、直に接する店員たちだろう。大阪府の50代前半の女性(サービス・販売・外食)はドラッグストアでレジの仕事をしている。その前はスーパーのレジ、他にも数多くの接客業に携わってきたそうだ。「毎日のように繰り返される理不尽と言われのない人格否定。現場責任者、上席は盾になってくれるどころか他人事、知らん顔の現実」と赤裸々に綴る。「ありえない値引き品の返
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理不尽な要求をするクレーマーにもっとも苦しめられているのは、直に接する店員たちだろう。大阪府の50代前半の女性(サービス・販売・外食)はドラッグストアでレジの仕事をしている。その前はスーパーのレジ、他にも数多くの接客業に携わってきたそうだ。「毎日のように繰り返される理不尽と言われのない人格否定。現場責任者、上席は盾になってくれるどころか他人事、知らん顔の現実」と赤裸々に綴る。「ありえない値引き品の返