飲食店や小売店に行ったときに、客が店員に怒りをぶつけるのを見掛けることがあります。なぜ店員に八つ当たりをするのでしょうか。また、他人への八つ当たりをやめるには、どのような対策が有効なのでしょうか。カウンセリング事業などを手掛ける、コレット（広島市西区）の代表、田中よしこさんに聞きました。心に余裕がない状態Q.飲食店や小売店に行くと、店員に対して怒りをぶつけている人を見掛けることがあります。なぜ店員