新型コロナウイルスの影響でテレワークなど対面しない形での働き方が注目されるなか、５０回以上の歴史を誇る電話の応対技術を競うコンクールが、初めてリモート形式で開かれました。 この電話応対コンクールは、企業などの顧客満足度の向上につなげようと行われているもので、日本電信電話ユーザ協会が毎年開いています。 これまでは会場に出場者を集めて開催されてきましたが、５９回目となった