ビジネスシーンにおいて、コミュニケーションは主に言葉を介して行われます。報告事項も資料も議事録も、そのほとんどが言葉(文章)で表現されていることが多いでしょう。しかし、言葉だけで伝えようとすると齟齬が起きてしまうことがあります。そこで最近、注目を集めているのが「イラスト」や「図」を使った伝え方です。以前、広告代理店の営業マンがプラン発表会で全編イラストを使ってアピールし、非常に分かりやすい説明から