家電量販店・売れ筋フロントライン - ノートパソコン・タブレットの人気モデル
●激戦区の新宿で聞く
家電を買うときに「いま売れている製品」を知りたいという人は多いのでは? そこで、家電量販店の売れ筋ランキングとともに、最前線に立つスタッフに売れている理由やおすすめポイントを聞く。
○激戦区の東京都・新宿で聞く! 売れてるノートパソコンとタブレット
今回は、激戦区の新宿で人気のノートパソコンとタブレットを調査。訪れたのは、JR新宿駅西口の目の前「新宿西口ハルク」内にあるビックカメラ新宿西口店だ。百貨店のインショップということもあり、客層は中高年層が多い。新宿西口エリアはオフィス街が広がり、平日は昼休みや帰宅途中のビジネスマンが多く来店。そして休日には広域からファミリーや中高年層が訪れ、客層は多岐にわたる。
新宿エリアは、都内でも有数の家電激戦区だ。ヨドバシカメラは新宿西口本店と新宿東口の2店舗、ヤマダ電機はLABI新宿西口館とLABI新宿東口館の2店舗、ビックカメラは新宿西口店、新宿東口駅前店、ビックロの3店舗を構える。
○ノートパソコンやタブレットを選ぶコツは?
ビックカメラ新宿西口店 Windowsコーナーの藤井博樹氏は、次のように話す。
「当店は、ビジネス目的でパソコンを購入されるお客様が多く訪れる店舗です。そのため、高スペックで丈夫なノートパソコンを求める方が目立ちます。個人使用だけでなく、社用パソコンをまとめて買いに来るお客様も少なくありません。
休日になるとパソコンコーナーでも家族連れのお客様が多く来店され、仕事用のパソコンのほか、家庭で使用するパソコンを購入されています」
ノートパソコンにおける最近の傾向としては、画面が大きいものより、薄型軽量のモデルが売れている。「大きなパソコンを据え置きで使用するというより、薄型軽量の手軽なものを使いたい場所に持ち込んで使用するというお客様が増えています」(藤井氏)。
また、客層と人気モデルが二極化しているとのこと。ビジネスなどでバリバリ使う人は高スペックなモデルを求め、それほどでもないという人には価格的に手ごろなモデルの人気が高い。これは前々から言われていることだが、その傾向が顕著になってきているそうだ。
・ノートパソコンの買い替えサイクルは約5年。5年後も快適に使うなら「CPUはIntel Core i3以上、HDDは1TB以上、SDDなら256MB以上、メモリは4GBでもよいがメインで使うなら8GB以上」とのこと。
・本体を持って重さや薄さを確かめ、重さと堅牢性とのバランスを比較する。
・モバイルノートパソコンやタブレットは、バッテリー駆動時間を確認。平均すると10時間程度のものが人気。
・質感、色味など本体のデザインは実機で確認する。
・ウイルス対策ソフトも必要。
ビックカメラ新宿西口店で人気のトップ5について、個別に人気の理由を見ていこう。
●人気モデルのおすすめポイント
ビックカメラの人気ランキング、1位から5位までのモデルについて、藤井氏に売れている理由とおすすめポイントを解説してもらった。なお、Surface Pro 4は正確にはノートパソコンではなくダブレットだが、キーボード付きタイプカバーとの同時購入がほとんど。2in1パソコンと同様の使われ方をしていることから、今回のランキングに含めている。
○東芝 : 15.6型「dynabook T75」(PT75V○P-BJA)
「CPUがCore i7、メモリが8GB、ブルーレイディスクドライブ搭載、フルHD液晶と、通常使用のパソコンに求められる機能を一通りそろえているので人気です。
いまの時期、ノートパソコンの購入を検討しているならこのモデルを基準にすると選びやすいですよ。東芝は電話サポートだけでなく、遠隔支援サービス(＊)も無償サポートの範囲に含まれていますので、サポートを重視するお客様にも人気です」(藤井氏)
(＊)遠隔支援サービス
インターネットを経由して、サポートスタッフが実際にユーザーのパソコン画面を確認しながら、操作や技術のサポートを行うサービス。
○日本マイクロソフト : 12.3型「Surface Pro 4」(CR500014)
「サブ機として使用されることが多い2in1パソコンですが、Surface Pro 4はメインマシンとして購入するお客様が多いと感じます。
大学生のお客様が『社会人になっても使えるパソコン』として購入するケースも多いです。薄くて軽く、バッテリー駆動時間は約9時間なので、モバイル用途としても人気のモデルです」(藤井氏)
○アップル : 13.3型「MacBook Air」(MMGF2J/A)
「iPhoneとMacは、iTunesや写真アプリの共有がしやすいので、iPhoneの使い方を広げるデバイスとしてMacを選択するお客様が増えています。
MacBook Airシリーズは2012年から大きく変更することなく、ほぼ同じデザインを採用しています。長く愛されているデザインに魅力を感じ、憧れている方も少なくありません。持ち歩くパソコンとしてデザインを重視し、MacBook Airを選ぶお客様も少なくないですよ」(藤井氏)
○NEC : 15.6型「LaVie Note Standard NS350/DA」(PC-NS350DA)
「コストパフォーマンスの良さで人気なのがNS350です。価格とスペックのバランスを見て『CPUがCore i3でも十分』というお客様に選ばれています。
NECも無償で電話サポートを行っており、サポートを重視するお客様にも人気です。NECは官公庁などオフィスで導入されることが多いメーカーですから、仕事で使ったことがあることで安心感を持つというお客様もいらっしゃいます」(藤井氏)
○アップル : 13.3型「MacBook Pro Retinaディスプレイ」(MF839J/A)
「スマホで写真を撮影することと、写真の整理やデータ管理のニーズが増えています。
Retinaディスプレイ採用モデルなら、写真の細部まで高精細に見ることができます。動画もきれいに再生できますので、動画や画像を重視しているお客様に人気です」(藤井氏)
○ビックカメラ、おトク情報
似ているようでも家電量販店は企業によってサービスが違う。藤井氏はビックカメラでパソコンを買う際におトクな情報を3つ教えてくれた。
・ビックカメラ内の「ソフマップ買取カウンター」ではパソコンの買い取りサービスを実施。毎月5がつく日は「中古の日」として査定額をアップ。
・独自のサポートサービスを用意。「ビック光＋安心サポート」は、光回線の料金にプラスして月額オプション料金(税別1,980円)を支払うことで、電話サポートやリモートサポートが受けられ、セキュリティソフトのウイルスバスター(月ごと更新)が付属。そのほか、初期設定の代行や電話&リモートによるサポートを行う「月額安心サポート」(初回加入時は税別1,500円、月額料金は税別940円)も用意。
(IT&家電ビジネス)
