研修で学んだ受講者にとっての最大の難関は、学んだ内容と異なることが行われている現場であり、学んだことを実践させない上司である。「おあいそ」は、もともと飲食店で使われる隠語で、勘定の際に「愛想なしで（行き届かなくて）申し訳ありませんでした」と表現するようにしていたところから来ている。お客様からお金をいただき、お見送りする際のビジネスマナーと言ってよい。しかしこれを客の方から言ってしまうと、「愛想を尽