どんなにその分野のエキスパートであっても、どれだけ経験豊富であっても、肝心な場面で、チェックリストを活用するということはとても有効です。特に、精神的なプレッシャーがかかるような場面では、事前に入念なチェックリストを作成し、実行する時は、淡々とそのチェックリスト通りに遂行する。肝心な場面になってから、頭をフル回転して考えようというのは避けるべきです。例えば、新しいITシステム導入で、旧システムからのデ