おおまかな工程は以下のようになります。ビジネス要件定義キャンペーン要件定義データ要件定義メッセージクリエイティブの制作システムの実装・設定メッセージ配信のテスト本格稼動1. ビジネス要件定義マーケティングオートメーションシステムはメールを中心に、LINEやSMS、プッシュ通知などのコミュニケーションチャネルに対し、事前に設定されたコミュニケーションシナリオに従ってターゲットごとにメッセージを自動配信する仕組