人材開発の場において、「研修で人は変わるのか？」という根本的な疑問を持っている担当者と出会うことが少なくない。この疑問に対する意味と原因を考えてみた。

人事の方々とお話をしていてよく聞かれる質問の１つに「研修で人は変わりますかね？」というものがある。特に受講者の年齢が高くなる管理職を対象とした研修の際には、はっきりと言葉に出さないまでも、頭をよぎっている様子が伺える時がある。

ここでいう「変わる」ということは、日常の行動（考え方、仕事への取り組み姿勢、コミュニケーションの取り方、etc.）に変化が現れるか？現状からの成長はみられるか？ということで使われていることが多いように思われる。

人材開発の仕事をしている私がこんなことを言うのも変なのだが、誤解を恐れずに言うと“一般的な集合研修”では、人は変わらないと思っている。

ここでいう“一般的な集合研修”とは、ある属性により選出された複数の受講者に対して、その受講者達が抱えていると予測される最も代表的な課題をテーマとして取り上げ、その重要性を説きながら教育をするというものである。

それではなぜ変わらないのか？
その理由には大きく３つあると感じている。

1.受講者がそもそも必要性を感じていない。
2.はっきりとした評価をしない。
3.再チャレンジの場がない。

1．受講者がそもそも必要性を感じていない。
これは、受講者自身が研修のテーマについて全く課題を感じておらず、また切羽詰った状態にもないということがある。簡単に行ってしまえば、学ぶ動機や研修のテーマが自己の実利に結び付くと感じる状態にないということである。逆をいえば、受講者自身、自分には何が欠落しているのか理解していない状態にあるともいえる。（ちなみに、自分自身で自分の何が欠けているかを客観的に観ること（メタ認知）は、個人作業としては非常に難しいということが問題の背景にある。）

2．はっきりとした評価をしない。

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