「利用者のためというより会社のために働いているようでやりきれない」「経営者に言われるままに限度いっぱいのサービスを使わせている（ことに罪悪感を覚える）」「自社のサービスを利用させた実績がボーナス評価に反映される」。自分の家族や親しい友人に対しこうした心情や実情を吐露するケアマネジャーの人たちは少なくないという。同様に、介護用品レンタル会社や訪問看護師など、関連サービスを提供する立場の人たちから見て