｢キャリアアップを気にする新人｣に伝えたいこと

2023年7月4日 4時50分

適切な転職のタイミングはいつなのか、キャリアに関する悩みは尽きません（写真：ペイレスイメージズ1（モデル）／PIXTA）

適切な転職のタイミングは？　より効率よく成長の糧を吸収するには？　キャリアの悩みは尽きません。P&Gを筆頭に数々の著名企業のマーケティングを行い、自らも40歳で転職、その後独立したマーケターの音部大輔氏が、自身の経験を基に回答します。

『マーケティングの扉　経験を知識に変える一問一答』（日経BP）から一部抜粋・編集のうえ、よりよいキャリアアップのコツを伝授。マーケターに限らず、キャリアに悩むすべての人への応援メッセージです。

優秀なマーケターを目指す人に向けた転職の心得

【質問】
活躍している諸先輩を見ていると、何社か転職をして様々な業界に触れることが「優秀なマーケター」になるために必要だと思うようになりました。やはり、マーケターは転職すべきでしょうか？

進路に悩むのは、誰にでもよくあることです。敬愛する開高健のエッセーに「生まれるのは偶然、生きるのは苦痛、死ぬのは厄介」という文章がちょくちょく出てきます。キャリアになぞらえれば、「就職は偶然、続けるのは苦痛、辞めるのは厄介」と言い換えられるのかもしれません。人生もキャリアも、悩ましいことです。

諸先輩や友人たちを見ていると、多様な業界に触れたから活躍しているように見えることがあります。でも実態はむしろ逆で、相応の能力を培ったから多様な業界で活躍されているのではないかとも思われます。「金持ちはいいクルマに乗っている。だから俺たちもいいクルマを買って金持ちになろう」という笑い話があります。

解説するまでもなく、いいクルマに乗っているから金持ちなのではなく、金持ちだからいいクルマに乗っているわけなので、クルマをまねても金持ちになれるものではありません。同じように、転職したり業界を替えたりすることがいいマーケターになるための条件ではないように思います。

優秀であるというのは、単位時間当たりの経験値獲得量で示されると思います。逆に言えば、優秀になるためには単位時間当たりの獲得経験値を高めればいいのです。その獲得経験値量に影響を与えそうな変数は、勤める会社、所属する業界、担当する製品やサービス、一緒に働く社内外のパートナー、そして対象となる消費者。それら多くの変数の中にプロフェッショナルとしての自分自身があります。周囲の変数が変わることによって新しい視点を獲得し、成長につながることもありそうです。

同時に、周囲の変数を閾値より下に抑えることで、むしろ自身のラーニング効率を高めやすいこともあります。同じ環境であるからこそ、身に付けられる技術もあるでしょう。

自身の「ラーニング効率」という視点で眺めてみる

転職すると、新しい組織や業界、仕事内容や人間関係に慣れるために相応の時間や労力を要します。新しいルールやプロセスを覚えるなど、新たに習得する必要があるからです。この期間は、少なくとも一時的には、ラーニング効率を下げてしまうかもしれません。この観点で見れば、ある程度の基礎を確立するまでは環境変化は少ないほうが、1年間で得られるラーニングは大きそうです。

もし目指すべき自身の未来像に対して、年間当たりのラーニングの減少を感じつつも、自助努力では解決しにくいと結論付けた場合、新しい環境に挑戦するのも選択肢となるでしょう。プロセスやルールを覚えるといった初期投資が必要になりますが、その後は高い経験値を効率よく獲得できるかもしれません。一概に転職がいいとも、悪いとも言えないのが難しいところです。

徹底的にピアノを習得した音楽家と、いろんな楽器を習った音楽家。ずっと野球をやり続けたアスリートと、いろいろな競技をプレイしてきたアスリート。自身がプロフェッショナルとして目指す姿はどちらでしょう。何かをマスターすることで、別のことをマスターしやすくなる、という側面もあります。同時に、ある程度の労力を投入しないと、得られないスキルもあります。向き不向きもあるかもしれません。向いていることのほうが、腕を上げやすいようにも思います。

この悩ましい問題に対処するためには、自身のラーニング効率という視点で眺めるとヒントがありそうです。同時に、自分はキャリアでどこを目指すのか明確にしつつ、適宜、自身の成長速度を把握しておく仕組みを持っておくと客観的に判断できそうです。

キャリアに迷ったら「給料アップ」を意識してみる

【質問】
このままマーケターとして生きていきたいと思っていますが、迷いもあります。キャリアについて音部さんはどのように考えられますか？

マーケターのキャリアについて考える場合、「いいマーケター」の定義が必要なスキルを示すように、目指すべきプロフェッショナル像が明らかだと、必要な経験が示唆されることでしょう。「いま勤めているこの会社でCMO（最高マーケティング責任者）になる」というのも1つの考え方ですが、「消費者を相手にビジネスをする企業で、マーケティング部門長の職責を持つ」と、少し幅を持たせて考えるのも悪くないアプローチです。

前者のほうが明確で強い動機を持てそうですが、後者のほうがフレキシブルで前向きな姿勢を維持しやすいかもしれません。

キャリアや人材開発の領域には、「プランド・ハプンスタンス（planned happenstance）」という考え方があります。「計画された偶然」といった意味です。キャリアの構築ではなかなか予定通りには行かないことが多く、偶然の要素がとても大きいので、偶然をうまく積み重ねましょう、という考え方です。

振りかえれば、私のキャリアもかなりの偶然とご縁に影響されてきました。どのブランドを担当したとか、誰が上司にいたとか、どの都市で働いたとか、誰が同期だったとか。偶然に左右されるなら、キャリアプランに幅を持たせて、フレキシブルに対応していくのは理にかなっているかもしれません。

とはいえ、完全に運を天に任せてしまう、あるいは行きあたりばったりで構わないということでもなさそうです。なるようにしかならないけれど、なるようにはなれるのです。そのためには相応の努力も働きかけも意味があるでしょう。やはり、ある程度の目的設定は役に立ちます。

いずれ（5年後か、10年後か）自分はどうなりたいか、何が起きたらうれしいか、何を残せたら満足できそうか、あるいは何をすれば世の役に立てそうか、といったことを考えてみるのはヒントになるでしょう。自分はどうなりたいのか分からないときは、中学生の頃に好きだったことを思い出してみるのも手です。

なぜ子供の頃の「好きだったこと」が大切か

戦略を策定する際に「目的」から考えるのは正統で定石です。しかし、戦略を構成するもう1つの要素である「資源」から考えてみることが有効な場合もあります。特に運用できる資源の総量が小さめの個人やスタートアップなどでは、手持ちの資源から考えるのは有効です。数年前から学術の世界で議論されるようになった「エフェクチュエーション」という考え方は、資源に立脚した起業論であると解釈すると、理解しやすいかもしれません。

さて、資源とはすなわち、自分が持っているスキル、能力、ネットワークなど「自分のこと」です。中でも生来の気質は、長期的には大きな影響をもたらすことでしょう。好き嫌いにはいつも明確な理由があるわけではなさそうですが、動機づけや能力の発揮に大きく影響するように見えます。

サッカー選手のほとんどは、サッカーが大好きだろうと想像します。棋士のほとんども、将棋が大好きではないでしょうか。音楽家も、小説家も、俳優も、それぞれに自分の専門分野を大好きなのだと思います。

自分が大好きだったことに、「生来の強み」や「向いていること」が潜んでいても不思議ではありません。持って生まれた能力を発揮するのは、きっと、直感的・本能的に楽しく、好きになることなのだろうと考えます。

いろいろ考えてみたけれど、自分の特性や強みがよく分からないし、特に好きなものも思いつかないし、将来的にどうしたいのかも分からない、という場合に備えて、私が若い頃に知った暫定的な考え方を示しておきます。

それは「キャリアに迷ったら長期的に給料を高くすることを意識してみよ」というものです。先輩に教えてもらったか、何かに書いてあったのか、出所を忘れてしまったこの一文はとても利己的に聞こえますが、実は社会貢献を第一義にしています。

会社員など雇われのプロフェッショナルは、給料からの天引きで税金を払います。つまり給料が高くなれば、税金も自動的に高くなります。1円でも多く稼ぎ、1円でも多く税金を払うのは、すなわち社会のためになるはずです。

寄付をしたり、ボランティアをしたりするのとは趣が異なりますが、給料から安定的に税金を払うのも社会への立派な貢献です。給与が個人の貢献を正しく反映していて、税金が世の中のために正しく使われているという前提に立てば、この考え方は合理的です。

もちろん、世の中はそれほど完璧に運営されているわけではありませんから、前提条件が完全に満たされることはないかもしれません。とはいえ、この前提を完全に否定するものでもないだろうと期待します。

新入社員へ、まずは「優秀な2年生」を目指しましょう

【質問】
もし新卒のマーケター志望の人が音部さんの部下に配属されたら、音部さんはその人に何を求めますか。また、どんな人だと新卒でも重宝されると思いますか？

入社1年目が集中すべきことには、様々な考え方があるので、いろいろな人に聞いてみましょう。特に直属の上司には、最初に質問すべきことの1つかもしれません。

私がCMOなどをしていた頃、1年目の方々に期待していたのは、「1年後にできる限り優秀な2年目になる」ことでした。同様の期待を彼らの上司たちとも共有していました。社会に出て5年も10年もたてば、それぞれに個性や強みが発現してくることでしょう。優秀か否か以上に、向き不向きが分かってきます。いずれ、それぞれの強みをうまく使って活躍できるとすてきです。多様性の意義です。

では、入社1年目ではどうでしょう。その程度の期間で差が出てくるのは、組織の教育の問題ではなかろうか、と考えました。「新入社員の全員が優秀な2年目になる」ための構造や仕組みをつくり、新入社員を迎えたマネジャーたちの連携も促しました。1年目が優秀な2年目になれば、翌年には優秀な3年目になり、いずれ全組織が優秀になるだろう、というシンプルな期待もありました。

厳しい入社試験をくぐり抜けた新入社員たちの、初陣で勇名を馳せたい、という気概も分かります。自分もそうでした。しかし成果を出すことはとても大事であるけれど、どうやって成果を出すか、ということも同じくらい重要です。

「売り上げ1億円を達成しました」というのは素晴らしい実績ですが、今年の話です。来年は関係ありません。対して「売り上げ1億円を達成する方法を身に付けました」というのは、来年以降も使えます。四半期ごと、あるいは毎月、場合によっては毎週の振り返りで、「今回は、何を達成したか」に加えて「今回は、何ができるようになったか。何を学んだか」を、明確にしてみましょう。

これが有効なのは、1年目の間だけではありません。私も頻度は落ちましたが、今でも「今年は何ができたか」だけでなく、「今年は何をできるようになったか」を振り返り、成長を確認するようにしています。