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金ではなく答えを欲しがる「難渋クレーマー」が増加 企業を悩ませる

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 金ではなく答えを欲しがる、難渋なクレーマーが増加していると紹介している
  • 食品に異物混入があった場合、原因の追求と報告書の提出を求めてくるという
  • 企業は製造過程に異常はないと報告書にまとめるが、納得してもらえないそう
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