クロス・マーケティングは8月8日、「コンビニエンスストアに関する調査(2024年)」の結果を発表した。調査は2024年8月2日〜3日、20〜69歳の男女1,100人を対象にインターネットで行われた。

コンビニエンスストアに関する調査

○コンビニでよく購入するもの、便利だと感じるものは?

コンビニエンスストアでよく購入しているものは、「お弁当やおにぎり」「パンやサンドイッチ」「デザートやアイス」「お菓子類」といった食品が上位という結果に。

コンビニエンスストアでよく購入・利用しているものTOP10

コンビニエンスストアで便利だと感じたり、興味があるものは、「ATM」「公共料金の支払い」「弁当やおにぎりがTOP3となった。

コンビニエンスストアで便利だと感じたり、興味があるものTOP10

○「24時間営業をしないでもよい」と思っている人が6割超

営業時間は、「深夜は閉まっている時間があってもいいと思う」が45.3%と最多で、「24時間営業をしないでもよい」と思っている人は61.4%だった。「24時間営業をしてほしい」は20代で過半数を占めるが、年代が高いほど低く、60代では25.0%に留まった。

コンビニエンスストアの営業時間について

○決済方法は「QRコード決済・バーコード決済」が最多

コンビニエンスストアでの支払いは、「QRコード決済・バーコード決済」が49.5%、次いで「現金」が45.3%と2強。

コンビニエンスストアでの決済方法

○レシートに記載の特典・クーポンを利用する人の割合は?

レシートに記載された特典・クーポンは、「商品が無料で引き換えられるものだと利用したい気持ちが強い」が27.2%と最も多く、特典・クーポンを「利用している・利用したい」と思っている人は43.7%だった。「利用している・利用したい」は特に30代・40代で高いことがわかった。

コンビニエンスストアでレシートに記載された特典・クーポンの利用状況

○最近コンビニで買ってよかったもの

最近コンビニエンスストアで購入してよかったものには、コンビニエンスストア限定で販売している食品が多くあげられた。

最近、コンビニエンスストアで購入してよかったもの・その理由