マックスバリュの一部店舗に接客用バーチャルキャラクターを導入 有人対応はスタッフのスマートウォッチに通知して切り換え

kiwamiは、同社が開発した自動応対ソリューション「xR Cast Concierge」を利用した自動応対の案内カウンター及びカウンターに対応する専用のスマートウォッチを、マックスバリュ関東が展開する東京都・西東京市のマックスバリュ田無芝久保店、神奈川県・川崎市のマックスバリュ津田山店に導入されたことを明らかにした。また、マックスバリュ津田山店では人感センサーを搭載し、より使いやすい案内カウンターを目指すとしている。