「一般消費者を装って…」山崎製パンの元幹部がクレーム対応めぐり証言

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 山崎製パンの元幹部がクレーム対応について、週刊新潮に語った
  • 社員らが一般消費者を装って、一軒一軒店を訪ねて人海戦術で購入することも
  • 「先輩はそれを『ダマでの買い取り』と呼んでいました」と明かした

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