モニプラの賞に輝いた企業から学ぶ「売り手の顔が見える大切さ」/山田 美帆
今年も、アライドアーキテクツ株式会社が運営するソーシャルメディアマーケティングモール「モニプラ」の「ファンサイト・オブ・ザ・イヤー」が発表されました。参加企業の数は倍以上に増えたに関わらず、その中で選ばれた企業の成功の秘訣について考えてみたいと思います。
皆様こんにちは。
カラーコンサルタント・イメージコンサルタントRosaの山田美帆です。
今年も、アライドアーキテクツ株式会社が運営するソーシャルメディアマーケティングモール「モニプラ」の「ファンサイト・オブ・ザ・イヤー」が発表されました。
この賞はモニプラ出展企業約1000社の中から、ユーザーの方の投票によって選ばれるとても名誉ある賞です。
今回もまた、昨年に引き続きシャレコスキンケア様が金賞を受賞ました。
参加企業の数は倍以上に増えたに関わらず、その中でも依然支持を仰いでいるシャレコスキンケア。
その魅力はお客様一人ひとりを大事にしている姿勢にあるのだと思います。
担当の大野幸一さんは、モニター当選者一人ひとりに必ず手書きの手紙を添えきれいに梱包して発送します。お客様からは「丁寧な対応が素敵すぎる」「人から人へ伝えたいという姿勢が好き」「ぐっとくるお手紙がうれしい」という声がブログに反映されます。
特に女心をつかむのが、手紙の最後に添えられる言葉「いつまでも素敵な○○姫でいてくださいね」というメッセージ。
そのことに対しても、「嬉しくて思わずにやけてしまいました」「とっても女性の気分をウキウキさせてくれる良い会社」「『姫』と読んでいただき、ちょっと舞い上がりました」と書いてあるブログも多々見受けられます。
なぜなら、女性は皆根底に、お姫様願望を持っていて、特別扱いされるのが大好きなのです。
また、大野さんは書かれたブログに対して、必ずチェックしコメントを残します。
続きはこちら
皆様こんにちは。
カラーコンサルタント・イメージコンサルタントRosaの山田美帆です。
今年も、アライドアーキテクツ株式会社が運営するソーシャルメディアマーケティングモール「モニプラ」の「ファンサイト・オブ・ザ・イヤー」が発表されました。
この賞はモニプラ出展企業約1000社の中から、ユーザーの方の投票によって選ばれるとても名誉ある賞です。
参加企業の数は倍以上に増えたに関わらず、その中でも依然支持を仰いでいるシャレコスキンケア。
その魅力はお客様一人ひとりを大事にしている姿勢にあるのだと思います。
担当の大野幸一さんは、モニター当選者一人ひとりに必ず手書きの手紙を添えきれいに梱包して発送します。お客様からは「丁寧な対応が素敵すぎる」「人から人へ伝えたいという姿勢が好き」「ぐっとくるお手紙がうれしい」という声がブログに反映されます。
特に女心をつかむのが、手紙の最後に添えられる言葉「いつまでも素敵な○○姫でいてくださいね」というメッセージ。
そのことに対しても、「嬉しくて思わずにやけてしまいました」「とっても女性の気分をウキウキさせてくれる良い会社」「『姫』と読んでいただき、ちょっと舞い上がりました」と書いてあるブログも多々見受けられます。
なぜなら、女性は皆根底に、お姫様願望を持っていて、特別扱いされるのが大好きなのです。
また、大野さんは書かれたブログに対して、必ずチェックしコメントを残します。
続きはこちら