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　ＵＥＦＡは２０２２年５月２８日にフランスの首都パリにある、スタッド・ド・フランスにて開催されたチャンピオンズリーグ決勝にて、開始時刻の２１時までに入場することができなかった、ゲートＡ、Ｂ、Ｃ、Ｘ、Ｙ、Ｚのチケットを保有する全てのファンに対して、払い戻しを行うことを発表した。

　本物の入場チケットを持ちながらも、改札読み取り機の不具合によって入場が拒否されるなど、大きな混乱が生じたためＵＥＦＡ側は当初、偽造チケットをもったリヴァプールファンによって騒動が引き起こされたと発表していた。

　だが先日の独立調査委員会の報告によって、むしろ主催者であるＵＥＦＡ側の問題が指摘。ＵＥＦＡのテオドリディス事務局長は「私たちは公私にわたる多くの意見を考慮して、包括的で公正な方法を見出すことができたと考えている」とコメント。特にリバプールのサポーター組織「スピリット・オブ・シャンクリー」と「リバプール障害者サポーター協会」との「オープンかつ透明性のある対話」が実現したことに感謝の意向も示している。

　その２つのサポータークラブも、共同声明という形で「我々はＵＥＦＡによる本日の発表を歓迎する」と歓迎。なおチケットの金額は５０ポンドから５８０ポンドまでで、全額返金にあたってＵＥＦＡ側は３４０万ユーロほどを負担。決勝戦にてリヴァプールに割り当てられていた１万９６１８枚のチケットは、ＵＥＦＡではなく当時クラブが販売しており、そのため今回はまず全額をリヴァプールに振り込んで、それをクラブが個々のサポーターに払い戻すとのこと。これにより手続きが簡素化され、また個人情報の保護にもつながることも期待される。

レアル側はＵＥＦＡの提案を受け入れず

　その一方でこの２日後にレアル・マドリードは「今回の提案はまだ不十分なものだと考えている」と発表。この試合ではそもそもチケットやバッグ、携帯電話や財布などの盗難被害が相次いだ上に、「身体的被害にも遭うファンまでいた」と指摘しており、今回は「返金のみとされており、スタジアムへのアクセス時間の証明など、多くの要件を満たすこととも関連している」ことなどもあげた上で、「運営責任のあるＵＥＦＡ側のお粗末な対応」を批判。そのため今回の保証は受け入れず、更なる改善を要求した。

　つまりはこれまで協議してきたＵＥＦＡの答えは「制限的」な保証にとどまっており、そのため「全責任を負うよう求める」とのこと。これに対してテオリディス事務局長は、「我々は多くの意見を考慮して、（弁済のための）包括的かつ公正なシステムを構築できたと自負している」と強調している。なおレアル側は今回影響を受けたレアルサポーターからの、問い合わせに協力する用意があり、そのためのサービスが設置されることになるという。

UEFA announces special refund scheme for fans following the 2022 Champions League Final in Paris.

We will refund fans who had bought tickets and were the most affected by the difficulties in accessing the stadium.

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- UEFA (@UEFA) March 7, 2023