実は世界一気が短い? 顧客サービスについての厳しい日本人

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • アメリカン・エキスプレスは10日、顧客サービスについての調査結果を発表
  • 日本人は「良い顧客サービスを受けられるのは当たり前」と感じる傾向だった
  • 期待を上回るサービスは、奉仕と受けとめる日本人客が多いという指摘も

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