自遊空間、ディスプレイ越しのスタッフが受付する「非対面リモート接客」を開始
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タイムリープ株式会社は、同社が開発・提供する遠隔接客サービス「RURA(ルーラ)」について、インターネットカフェ「スペースクリエイト自遊空間」(株式会社ランシステム)に導入され、非対面でのリモート接客に対応開始すると発表した。
コロナによる非対面受付の需要の高まり、また慢性的な人手不足への対策として開発された「RURA(ルーラ)」。
本システムを使えば、ユーザーは来店してから会員登録、入場、利用席の変更、利用可能エリア(個室含む)への入退室、精算といった一連の手続きを非対面で行える。
一方、店舗側も自遊空間の運用を熟知した専門スタッフがリモートで接客を行うことにより、スタッフ業務の効率化による運営コスト削減やユーザーの待ち時間短縮といったメリットがある。
なお、「RURA(ルーラ)」対応店舗は自遊空間の8店舗でスタートとなる。
「スペースクリエイト自遊空間」
URL:https://jiqoo.jp/
2021/06/07