コンビニ店員の接客にイラッと来たこと、あなたはありますか？
画像はイメージです（x1klimaさん撮影、Flickrより）
町中にあふれんばかりにあるコンビニエンスストア。数が多いだけに、あなたも一度くらいは、イラッとくる店員さんに当たったことがあるかもしれない。そんなコンビニ店員のマナーの悪さを指摘して始まるこのスポットはコミュニティアプリ「アンサー」に立ち上がったものである。
多くの人が良く使うだけにコンビニが求められる接客のレベルも高いようだが、このスポットを見てあなたはどう思うだろうか。
「コンビニ店員って接客悪いよねー」
スポット主の女性はコンビニ決済をしようとした際に、携帯を机に置いたところ、勝手に携帯を見られて番号を打ち始められたらしい。これに気を悪くした彼女はクレームをお店に入れたということだ。
コンビニ店員の接客が悪いという意見には同調する投稿者が多く、揚げ物の入れ忘れや、適当な挨拶、お金の渡し方などに不満を持つ方もいるようである。主は接客業に携わっているようで自分は同じようなことをしてお客さんを不快にしないように気をつけているという。これだけ理解のある人でも、やはりその時の気分で「小さい女」になってしまうようだ。
主さん、あなたにも落ち度はある！...のか？
徹底的にそのコンビニ店員をはじめ、コンビニ店員全般の接客マナーに不満をぶつけていく主と数名のスポット参加者であるが、これに「はっきり言って態度の悪い店員よりもはるかに態度の悪い客の方が多いぞ！コンビニバイトしたことあるからわかる。」と反論する勇気ある投稿者が出現する。
「クレーム入れるほどのことじゃない」「そんなこと言うなら何も言わずにレジの机にケータイ置かれた店員の気持ちにもなりなさい。机に番号表示したケータイ置いたんだからさっさと読み取れよとかいうやつだっているんだぞww」というものの、「携帯下に向けてたのに？その携帯とって画面みるかよ普通。携帯とるにしても一言かけないんですかコンビニのレジやってたあなたは笑」とぴしゃり。もう「それはだめだ店員が悪かった」と引き下がるしかない。
主のケースは置いておいても、それにしてもこのスポットを見ていると、必ずしも店員だけに落ち度があるわけでもなく、「コンビニ店員の接客が悪く見えるのは、客のその時の気分にもよる」ということをあらためて感じさせる。わが身に鑑みて、改めて気を付けたい。（ライター:ファエマ）
