柴田淳に楽天公式「ぶさいく」、ショック受け「楽天で買い物辞めます」。
柴田は、「楽天で旅行するのは、やめにします。」とのコメントと共に、楽天トラベルアカウントによる発言へのリンクをツイート。この発言はすぐに削除されたようだが、柴田はスクリーンショットを撮っていたようで、さらに証拠画像を添えて次のようにツイートを続けた。
柴田によると、この発言は「一昨日のメイク中の写真に呟かれました」とのこと。「ぶさいく」と言われてしまったため、「もう二度と自撮りしません…」と心を閉ざしてしまっている。
ファンからは「柴田さんかわいいし、声もきれいで素敵なのに！」「どこをどう見たらブサイクに見えるんだ」「これ、企業の公式アカウントとして有り得ないですね」「これはひどい」「許せない。私も楽天使わない」「コンプライアンス的にどうなの」「まさかの公式ヘイト」「中の人がプライベートアカウントと間違えたのかもだけど、だとしても酷いな」などの声が上がっているようだ。
こうしたファンの反応を受け、柴田は改めてTwitterを更新。「いいもん。私のファンは沢山いるもん。私のファンは自慢のファンだもん。優しくて優しくて、こんな私でもいっぱい褒めてくれるの。自信が持てない私を15年間ずっとずっと励まし続けてきてくれた大切な人達。そんな大切な人達は、こんな私でも大好きだって言ってくれるの。だから平気」とツイートしている。
