株式会社アイドマ・ホールディングスは同社が開発するMA(マーケティングオートメーション)ツール『Sales Crowd』に、2月15日より“感情解析機能”を搭載することを発表した。コールセンタースタッフの研修や、オンラインセールスの営業力の向上等に活用できる。●1対1の音声データから感情を分析『Sales Crowd』は全国160万件以上の法人リストを内蔵し、電話機不要・ワンクリックで電話やDM送信が可能。アプローチ結果も一元管理で