auとUQ mobileにてeSIMのオンラインでの再発行とMNPでの申込がメンテナンスで11月5日からできない状況に！ともに現時点では終了時期未定

auとUQ mobileでもオンラインによるeSIMの再発行やMNP申し込みができない状況に！

KDDIおよび沖縄セルラー電話は5日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」においてオンラインによる「eSIM」の再発行および公式Webストア「au Online Shop」や「UQ mobile オンラインショップ」における他社から乗り換え（MNP）でのeSIMの申し込みができない状況となっているとお知らせしています。

ともに2021年11月5日（金）からメンテンナスのためと案内されており（再発行は同日19：00から）、現時点では終了時期となっています。なお、メンテナンス中はauショップやau Style、UQスポットなどの店頭で手続きを行うように案内されており、その場合の手数料は免除されるということです。

障害・メンテナンス情報｜au

auでは今年8月26日より、UQ mobileでは今年9月2日よりeSIMの提供が開始され、ともにauショップやau Style、UQスポットなどのau取扱店およびUQ mobile取扱店の店頭のほか、オンラインサポート「My au」や公式Webストアにて申し込みができるようになっています。

今回、これらのうちの既存のeSIM利用者によるMy auでのeSIMを再発行する場合（UQ mobileの場合はau IDでログインをする場合）と、公式WebストアにおけるMNPでeSIMを申し込む場合がメンテナンスによってできない状態となっています。

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なお、MNPについてはau Online ShopではUQ mobileやpovo2.0からの移行も含まれ、UQ mobile オンラインショップではauやpovo2.0からに移行も含まれるとのこと。通常、店頭ではeSIMの発行・再発行には2,200円（税込）の手数料がかかります。

eSIMの発行・再発行についてはNTTドコモでもahamoを含めて10月25日からメンテナンスで利用できない状況となっており、同様に終了時期未定とされ、NTTドコモでは「より安心して使っていただくため」にメンテナンスを実施していると説明しています。

記事執筆：memn0ck