11月になり、気の早いことにクリスマスの準備を始める商店も出てきた。社会人にとってはまた忙しい時期がやってきたという印象かもしれない。年末年始はタクシーやハイヤーの利用機会が増加され、また道路交通渋滞等の混雑も予想される。そこで、日本交通は乗務員の冷静な判断や対応による、更なる安全と快適を目指し、乗務員研修に「アンガーマネジメント」を取り入れた。アンガーマネジメントとは1970年代にアメリカで開発された