売れる営業マンと売れない営業マンはどこが違うのか。営業コンサルタントの岡哲也さんは「売れない営業マンは、仕事に必要なコミュニケーション力を勘違いしている。お客が何を求めているのかを探る力こそ真の『コミュ力』であることを理解すべきだ」という――。（第2回）※本稿は、岡哲也『絵でわかる配属1年目でも目標達成できる営業の教科書』（プレジデント社）の一部を再編集したものです。写真＝iStock.com／AH86※写真はイ