コミュニケーションが難しいメンバーを動かす３つの原則／柏 陽平
それにも関わらずプロジェクトマネージャは、外国人、メンタル不調の社員、報連相ができない社員など、コミュニケーションが難しいメンバーと協力してプロジェクトを進めざるをえない。
カギを握るのは、多様な背景や行動特性をもつメンバーを動かすための「攻めのダイバーシティ・マネジメント」だ。
難しいチームで、プロジェクトに取り組まざるをえないプロジェクトマネージャ
プロジェクトの３つの制約条件、すなわち、ＱＣＤ（品質およびスコープ・コスト・納期）の「鉄の三角形」は、近年ますます厳しくなるばかりです。ＱＣＤはトレードオフの関係であり、例えば、コストを下げようと思えば、スコープ（開発範囲）の縮小と、納期の延長を、考慮せざるをえません（図１参照）。
それにも関わらず、コスト削減のみが要求され、スコープと納期は変えられない・・・という苦しい状況が、現実ではないでしょうか？
その結果、単価の低い海外オフショア先や業務委託先、経験の浅い若手社員などを活用せざるをえません。恒常的に負荷の高い労働環境から、メンタルヘルスに不調を抱えるメンバーも出てきます。下記のようなチームメンバーが、あなたのプロジェクトにも関わっているはずです。
・日本語のあいまいさや文脈が通用しない、オフショア開発先の外国人
・プロジェクトの進め方に不慣れな、業務委託先要員や非正規社員
・メンタルヘルスの不調がある社員（うつ病からの復職者や予備軍、新型うつ）
・報告・連絡・相談ができず、勝手なやり方で仕事を進めてしまう社員
・協調性がなく、自己中心的な若手社員
仕事をチームメンバーに任せられず、抱え込んではいませんか？
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