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接客業

『接客業』に関するニュース記事一覧。トピックスで扱われた注目ニュースを掲載しています。

3月12日

売り込まれる恐怖感なくす店員の「待ち方」で変わる客の入り

良い待ち方は、何か作業していて、集中しているように見える「動的待機」
16時0分

3月11日

儲けることのみで「ほぼ詐欺」携帯ショップの接客にコンサルタント苦言

最低限必要なプランを希望しても、不安を煽ってどんどん高額に
18時15分

2月22日

「お客として行った店の従業員のひげ」どう思う？世間の声は

客視点では全体の80％が「生やしていても大丈夫」などと肯定的
5時1分

2月17日

1月13日

「戦える環境を作って」理不尽な客への対応のしかたに提言

企業側の「お客様は神様」といった考え方では、働き手が離れてしまうと指摘
11時0分

12月27日

「ソニーのiPhoneはどれですか？」深刻化するモンスター客の主張

「ソニーのiPhoneください！」と話す客に、iPhoneはアップルだと説明
9時53分

11月30日

「店員がマスクをしたまま接客っていいの？」発言に非難集まる

マスクを着けたまま接客することに「それっていいの？」と感じたというもの
16時59分

11月29日

デキる販売員がする「きょうはお休みですか？」の質問に隠された目的

21時45分

11月16日

客の悪質クレームは「ハラスメント」厚労省が指針策定の方針

悪質なクレームを、職場内のパワハラと同等の「ハラスメント」と位置づける
13時13分

10月24日

理不尽クレーム客とトラブルでジムの月謝を請求されるケースも

7時0分

10月23日

普通の接客さえできない「クレーマー」を生む店員の感じ悪さ

不真面目な店員の態度がクレーマーを生み出している可能性があると指摘
21時30分

10月11日

ヤンキーが子犬を拾うギャップを活用第二印象に注意した接客

6時21分

10月7日

他にないから？接客女性がネクタイを褒める理由に推測

「ネクタイを褒められるのは最低らしいですね。聞いたことがある」と上沼
19時33分

10月4日

店員の「お待ちください」が与える印象接客の言葉選びに注目

「お伺いします！」と伝える方が、印象が変わってくると識者は説く
23時43分

9月23日

アパレルショップの嫌な接客よかれと思った声かけが逆効果に

「『私も持ってます』と『すごく売れてます』は買う気失せる」という声
10時0分

9月7日

温厚な客が豹変することも接客業をやめたくなった瞬間

一見温厚に見える客が、何かの拍子に豹変することがあるとトピック主
11時56分