横浜市は不特定多数の人からの問い合わせに対応する区庁舎総合案内窓口での案内業務において、AI活用ロボットを用いた行政サービス案内の有効性を図るため、金沢区役所において株式会社CIJのロボット「AYUDA」(アユダ)及び「AYUDA MíraMe」(アユダ ミラーミ)を用いた実証実験を行うことを発表した。AYUDAやMíraMeに話しかけ、知りたい内容について質問すると、音声で案内される。また、AYUDAのサイネージ画面上での操作