一方で、著書「3D思考」でも書きましたが、言葉と人の感情は結びついています。私が一度やってしまった失敗例に、「問題」と「課題」という言葉の違いがあります。コンサルタントのような問題解決を仕事にしているならば、「問題」と「課題」とは異なるものと認識しているでしょう。「問題の裏返しが解決策にはならない。課題をどう定義するかが大切！」など最初に学ぶはずです。でも、一般の会社では、かなり曖昧に使われているケ