【調査レポート】エコキュートの交換”約3割”が「もっと早く換えるべきだった」と後悔｜使用10～13年での交換が最多、故障の84%に″予兆″あり
株式会社ARMシステム（埼玉県川口市、代表取締役：小林 翔樹）が運営するエコキュート交換専門サービス「交換パラダイス(https://reform-para.co.jp/ecocute/?utm_source=seo&utm_medium=sem&utm_campaign=sem)」は、エコキュートを実際に交換した経験のある全国の男女200人を対象に「交換時の使用年数」「故障の予兆」「交換タイミング」に関するアンケート調査を実施しました（2026年5月インターネット調査※自社調べ）。
調査の結果、使用年数「10～13年」での交換が最多（41.5%）となり、「もっと早く交換すべきだった」と回答した約3割のうち、理想の交換タイミングとして「10年目」を挙げた人が約6割に上りました。
エコキュートの適切な交換目安と、見落とされがちな故障の予兆について、調査結果をもとに解説します。
交換のきっかけ1位は「エラーの頻発」｜使用10年前後で不具合が集中
調査では、交換に至った主なきっかけとして「エラーが頻発した」が42.5%で最多となり、「完全に故障した」（21.0%）と合わせると、6割超が故障を機に交換を決断していることがわかりました。
使用年数については「10～13年」が41.5%と最多で、「8～10年」（17.0%）、「13～15年」（18.0%）を合わせると、8～15年の間に交換した人が全体の76.5%を占めていました。
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/79459/table/8_1_99422c9503294819546128152aac24cf.jpg?v=202607090451 ]
※交換済みの方は交換前のエコキュート使用年数（n=200、自社調べ）
故障の前に「予兆」あり。エラーコードとお湯の温度変化に注意
故障・不具合が起きる前に何らかの予兆があったと回答した人は全体の84%に上り、主な予兆として以下が挙がりました。
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/79459/table/8_2_bf0655b065f72f88afb8908afef7a55e.jpg?v=202607090451 ]
※複数回答（n=200、自社調べ）
エラーコードの表示やお湯の温度・水量の変化は、交換を検討するサインである可能性があります。
異変を感じてから交換を決断するまでの期間は「1ヶ月以内」が44.0%と最も多く、予兆に気づいた段階で早めに専門業者へ相談することが、生活への影響を最小限に抑えることにつながります。
約3割が「もっと早く交換すべきだった」と回答。理想は"10年目"
交換のタイミングについて「もっと早く交換すべきだった」と答えた人は28.5%に上りました。その理想の交換タイミングとして、「10年目」を挙げた人が59.7%と最多でした。
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/79459/table/8_3_462827e20ff792805f0cb5d4bdbc9273.jpg?v=202607090451 ]
エコキュートの一般的な設計標準使用期間は約10～15年とされており（※メーカー各社公表値を参考）、10年を目安に状態確認や交換を検討することが、急な故障による生活への支障を防ぐうえで有効と考えられます。
エコキュート交換は「交換パラダイス」へ
交換パラダイスは、リフォーム・建設会社である株式会社ARMシステムが運営するエコキュート交換専門サービスです。
建築士や電気工事士をはじめとする専門スタッフが、お問い合わせから見積もり・施工・補助金申請・アフターサポートまで一貫して対応します。
[表4: https://prtimes.jp/data/corp/79459/table/8_4_dd318a5b5b8e9efb1b9097ca874ad185.jpg?v=202607090451 ]
エコキュートの使用年数が10年前後の方、エラーコードが表示されている方は、ぜひお気軽にご相談ください。
最短即日工事が可能「交換パラダイス」の詳細はこちら(https://reform-para.co.jp/ecocute/)
▶交換パラダイス公式サイト（https://reform-para.co.jp/ecocute）(https://reform-para.co.jp/ecocute)
調査概要
[表5: https://prtimes.jp/data/corp/79459/table/8_5_1812b817129b99cf3773f737b5ea0a5e.jpg?v=202607090451 ]
会社概要
[表6: https://prtimes.jp/data/corp/79459/table/8_6_49371352357e4638d2fc5a763d68c816.jpg?v=202607090451 ]
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ARMシステム エコキュート交換パラダイス窓口
TEL：048-485-1714 広報担当
エコキュート交換のお問い合わせフォーム（https://reform-para.co.jp/ecocute/）