KDDI田中社長インタビュー：「通話品質」時代に備えるau、痛基地局・人間WiFi
（インタビュー記事は全4本、各記事へのリンクは後半に）
KDDIの失敗
2012年の終わりから2013年前半、田中社長が頭を下げ、謝罪する姿を何度も見ることになりました。相次ぐ通信障害へのお詫びと、iPhoneのLTEサービスについて誇大広告があったためです。KDDIは、ユーザーからの信頼を失いかねない、もしかするとすでに信頼を失ってしまったかもしれない、大きな失態を続けました。
今月、KDDIはこうした障害対策の報告を完了。これまでの謝罪行脚は一端終了し、KDDIの取り組みを外にアピールできるようになるタイミングです。田中氏は、通信の品質をいかに上げていくかが今後の争点になると言います。
痛基地局と人間WiFi
この夏、KDDIがコミケ対策に積極的に乗り出したのも、その1つ。約400万円をかけてLTEの車載基地局を「痛車化」しただけでなく、 au Wi-Fi SPOT を担いだスタッフを「人間WiFi」として会場各地点に配備し、Twitterなどで繋がらないと投稿されれば、そこへ 人間WiFi を投入するといった力業で対応し、基地局以外の無線設備も増強しました。ちなみに「痛」LTE基地局車、社内の反対があったものの、田中社長の鶴の一声で実施が決まったそう。
Engadget：コミケの痛車基地局の件ですが、あれはなぜ？
KDDI 田中孝司 社長：今回、イベントには相当気合いを入れたんです。どうしてか？ というとLTEのネットワークは相当きれいになり、とくに800MHz帯は相当よくなりました。しかし、大きなイベントは通信事業者にとってハードルが高いんです。特定の場所にたくさんの人が集まるし、何か起こればネガティブな意見ばかりなりますから。
そこで、コミケのような大規模イベントで100％繋がる回線を目指し、目標を達成しました。また、地方の花火大会などでも、他社の通信状況と比較し、音声通話やデータ通信が一番繋がる回線になったんです。
Engadget：繋がるとはいえ、KDDIの内部調査によるものですよね。おい本当か？ と疑われても仕方がないところです。
田中氏：そうですよね。僕も自分らで測定しているんだから、うまくいくように裏でやってるんじゃないか？ って毎回指摘するんです。でも、隣にいる木下（KDDI技術統括本部エリア品質強化室長）は、「滅相もございません」と言うんですよ。まぁ、自分たちで100点だというのもアレだけど、Twitterの反応を見ても、意外とよくできた、というのが本音です。
デパ地下対策は人力で
田中氏：ソフトバンクさんが宣伝でいろいろやっているでしょう？ ああいったことをキャリアがマーケティングに使うのは別にいいんですけど、でも本当に大変なのは生活導線なんです。お客さん目線で言うと、この対策が一番重要かもしれない。
地下鉄はほとんどの駅と駅間でカバーできていますが、実は通信事業者にとってはかなり厳しいんです。多量の人間がハンドオフ（通信を繋いだまま基地局を切り替えていくこと）しますから。
そこで地下鉄や高速道路、デパ地下なども気合い入れていこうと、調査しています。これは結構うまくいったな、と思っていて、今、都内のデパ地下はほぼLTEが入っています。ほんとは他社のこと言ってもしゃーないんだけど、現実的にウチやドコモはLTEが入っていて、ソフトバンクはほぼ入ってないですね。
Engadget：スマートフォンを使って社員がチェックしているとか？
田中氏：すでにエリア化しているわけだから本来使えるはずなんだけど、実際には電波が回り込んでおらず厳しいところもあるので、人が直接行って調査しています。かなり気合いでやってますよ。
2GHz帯のiPhoneは、ソフトバンクさんが得意で、こちらはそれなりにキャッチアップしていると思うんだけど、僕らはこの秋からの本命は800MHz帯だと思っています。iPhoneに入るかどうかという噂がありますけど、入るかどうかは言いません。
Engadget：言ってくださいよ！
田中氏：......やっぱり言えない（笑）。でも、僕らの800MHz帯は相当よくできていて、もうCDMA 1X並になっています。細かく見ると調整できていないところもあるので、デパ地下なんかは人を使ってチェックしているんです。
Engadget：なるほど、ありがとうございました。
（KDDI田中社長へのインタビュー記事は以下の4本です。）
「通話品質」時代に備えるau、痛基地局・人間WiFi
auは800MHzで広さ、2GHzで速度。パケ詰まりは「相当良くなった」
「ツートップはやりません」新 iPhone・Xperia・Galaxyなど今後のラインナップ
新しい形のスマホ。 変でもauらしいものを
