光回線乗り換えでネットが繋がらない原因は「旧事業者のIPv6が残っているから」だった

ネット回線の情報メディアを運営している株式会社Cadenzaが「【光回線の乗り換えに注意】コラボ光の転用・事業者変更後にネットが繋がらない原因はIPv6の廃止！今すぐ解決する方法を解説！」を公開した。動画では、光回線の乗り換え時にインターネットが繋がらなくなる理由と、その具体的な解決策を提示している。

光回線の転用や事業者変更など、同じ回線設備を利用する乗り換えで起きやすい通信トラブル。動画で解説を務める川上氏は、繋がらない原因のほとんどが「乗り換え前の事業者のIPv6が廃止されていない」ことだと指摘する。同じ光回線においてIPv6は一つしか使えず、前の設定が残っていると新しい事業者のIPv6が開通しない。「結局そのタイミングが合わないと、いつまで経ってもインターネットが使えない」と語った。

具体的な対策として、切り替え前であれば、旧事業者に事前にIPv6の廃止日を連絡しておくことが有効だという。すでに切り替え日を過ぎてネットが繋がらない場合は、旧事業者に「今すぐ廃止してください」と連絡し、その後新事業者に「今すぐ開通してもらえませんか」と依頼する2ステップを推奨している。これにより、早ければ即時、遅くとも数日以内に開通すると説明した。

また、開通までの間、今すぐネットを使いたい場合の手段として「IPv4」の活用を提案している。ルーターやホームゲートウェイの設定画面にアクセスし、新事業者から届いた接続IDとパスワードを入力することで、一時的に通信が可能になる。「一旦IPv4で設定をして使えるようにしておいて、IPv6が使えるようになったら設定を削除する」という手順を指南した。ただし、一部プロバイダでは併用ができないケースがあることにも触れ、注意を促している。

回線乗り換え時の思わぬ落とし穴とその具体的な対処法を丁寧に解説しており、いざという時の実用的なガイドとなる内容である。