普段使う交通系ICカードの残高が減ってきたら、オートチャージか、その都度チャージかアンケートを行ったところ、「その都度現金でチャージ」が最多。便利なオートチャージを選ばないのにはさまざまな理由がありました。

最多は「その都度現金でチャージ」

「乗りものニュース」では2019年11月20日（水）から21日（木）にかけて、交通系ICカードのチャージ（入金）に関するアンケートを実施。797人から回答が集まりました。


駅の改札口（画像：photolibrary）。

「あなたがメインで使っている交通系ICカード（Suica、PASMO、ICOCAなど）へは、普段どのように入金（チャージ）していますか」との質問では、「その都度現金でチャージ」が最も多く45.2％（360人）でした。

　続いて「オートチャージ」32.2％（257人）、「その都度スマートフォン上でチャージ（モバイルSuica）」14.6％（116人）、「その他」4.3％（34人）、「ポストペイサービス（後払い）のみを利用」3.8％（30人）でした。「その他」の自由回答では。「クレジットカードでその都度チャージ」という人が多くいたほか、「ATMで銀行口座からチャージ」「Suicaインターネットサービス（自宅でカード型Suicaにチャージできて便利ですが、サービス終了が残念です）」という声もありました。

　ちなみに、メインで使っている交通系ICカードを定期券として使っている人は38.8％、使っていない人は61.2％でした。

　定期券として使っている場合、「オートチャージ」は42.4％、「その都度現金でチャージ」が42.1％で割合はほぼ同じですが、使っていない場合は差が生じ、「オートチャージ」は25.8％、「その都度現金でチャージ」が47.1％でした。

「その都度現金チャージ」一番多かった理由は…

「その都度現金でチャージ」と答えた人にその理由を聞いたところ、「オートチャージにするとついつい使い過ぎるから」が最も多く40.0％で、次いで「クレジットカードを使いたくない、使っていない」35.8％、「カードがオートチャージのサービスに対応していない」30.6％、「オートチャージの設定が面倒、よく分からない」24.4％でした。

「その他」の自由回答ではおもに次の意見が寄せられています。

・失くしたときに悪用されそう（50〜54歳、男性）
・年齢が満たしていない（〜19歳、男性）
・普段は定期券区間内しか乗らないため（30〜34歳、男性）
・領収証が必要なため（50〜54歳、男性）
・主に買い物で使うため自動でチャージできない（55〜59歳、男性）

　一方で「オートチャージ」を利用している人にも、その理由を聞きました。最も多かったのは「その都度チャージする手間が省けるから」で87.9％、次いで「クレジットカードのポイントがたまるから」60.7％、「残高を気にしなくて良いから」53.7％、「その他」1.6％、「会社や家族が支払うから」1.2％でした。

「その他」の自由回答では「しっかりタッチすれば改札で恥をかく事がないから」（20〜24歳、男性）、「いろいろなところでのお買い物にも使えるので」（45〜49歳、男性）といった意見が寄せられています。

●アンケート実施概要
・調査期間：2019年11月20日（水）20時ごろから11月21日（木）20時ごろまで
・調査方法：Questantのシステムを利用して調査
・対象：「乗りものニュース」のSNS（Twitter、Facebook）のフォロワーなど
・有効回答数：797