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ユニットコムが運営するパソコン工房・グッドウィルは4月3日、他店で購入したPCや保証切れPCの修理・アップグレードなどの申し込みをインターネットで受け付ける「Webピックアップサポートサービス」を開始した。自宅でPCの修理申し込みから、引き渡しまで行えるサービスだ。

Webピックアップサポートサービスに申し込むと、ユニットコム指定の運送業者が自宅、もしくは指定の場所に、PCを引き取りにやってくる。サービス自体の利用料金は3,000円(税別、往復送料込み)。修理品の梱包は、オプション料金2,000円(税別)を支払うと業者が代行してくれる。PCの診断料金、修理料金は別途必要だ。

パソコン工房・グッドウィルにPCが到着するとユーザーに連絡が届き、症状やその後の作業について確認が行われる。修理・アップグレード作業が終了し、諸費用の支払いが済んだ時点で、PCは返却される。