本稿は「営業革新」をテーマに、家弓独自の視点で整理していきます。まだまだ発展途上のモデルですが、皆さんのご意見をいただきながら、ブラッシュアップしていきたいと思います。【営業革新５】購買プロセスと顧客の関心■ 購買プロセスの複雑性顧客はその課題を解決するために、ソリューションの購買検討を始めます。その購買プロセスを明らかにすることが、まず営業の第一歩です。一般に、企業の購買は、様々なルールのもとに