JTBは従来の旅行業モデルからソリューションモデルへの転換を目指し、経営改革に取り組んでいる。2018年春には地域事業会社を統合するグループの組織再編を実施、22年度に営業利益の半分を非旅行業で稼ぐ目標も設定する。旅行市場の主役がツアーや団体から個人へとシフトする中、旅行会社の将来像と改革の現状を高橋広行社長に聞いた。―組織改革の成果はいかがですか。「個人旅行では“製販一体”となったことで、販売