「こいつ責任感ないな」と思われる人の特徴・ワースト1
「この本のおかげで出世できた」「チームのパフォーマンスが上がった」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』『パーフェクトな意思決定』のシリーズ四部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。今回は、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方を指南する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）
「責任感がない」と言われる人の共通点
「真面目そうに見えるのに、なぜか“信用されない”」
「仕事はしているのに、“責任感がない”と言われてしまう」
そんな人には、ある明確な特徴があります。
それは、「他人ごとの口調で話す」
責任感がないと思われる最大の特徴は、「他人ごと」のように話すことです。
・「そういう指示だったと思います」
・「たぶん、◯◯さんがやってるはずです」
・「私としては、特に問題はないかと…」
どれも一見丁寧ですが、“自分が主体じゃない”言い回しです。
この口調が、周囲に「この人、責任を持ってないな」という印象を与えてしまうのです。
重要なのは、「言葉の引き取り方」
たとえば、こんなふうに変えるだけで印象はガラッと変わります。
×「たぶん◯◯さんですね」
◎「確認して、改めて私からご報告します」
×「私は関わっていないと思います」
◎「念のため調べて、対応を整理してみます」
言っている内容は大きく変わらなくても、“自分が引き取る姿勢”を見せるだけで、信頼は段違いになります。
責任感とは、「気持ち」ではなく「行動」
多くの人が誤解していますが、
責任感とは、重たく引き受ける“覚悟”ではありません。
責任感とは、「私がちゃんと最後までやります」と周囲に示す行動のことです。
つまり、“見せ方”ひとつで、周囲からの評価は大きく変わります。
「話し方」で、信用が決まる時代
どれだけ努力していても、「他人ごとのように話す」だけで、信頼は薄れてしまいます。
逆に、「ちゃんと自分の言葉で引き取る」だけで、責任感のある人として映ります。
信頼は、まず言葉遣いと態度から積み上げるものなのです。
（本稿は、『リーダーの仮面』の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです）
株式会社識学 代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計170万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』（ダイヤモンド社）がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。
