多忙で学べないと悩む人が見落とす思い込み4つ
「毎日仕事で忙しくて、新しいことを学ぶ時間なんてない」と思い込んでしまっていませんか？（写真：jessie／PIXTA）
様々な場所で転職や副業という言葉を見かけるようになっています。キャリアアップに向けてスキルや知識を身につけたいけれど、なかなか時間が捻出できないとお悩みの人も多いのではないでしょうか。
2024年1月に刊行された『リスキリング大全』を書き下ろした清水久三子氏は、延べ3万人を超える受講者に講演・講義を行い、7000人以上のリスキリングを支援してきた、大人の学びのプロです。
忙しい大人が、新しいことを学び、身につけられるようになる秘訣を大公開します。
仕事が忙しすぎて勉強時間なんてない！？
国が予算を投じたり、助成制度を設けたりと、連日話題のリスキリング。実際、多くの企業で取り組みが進んでいます。リスキリングとは、「新しい業務や職業に就くために、新しいことを学び、新たなスキルを身につける」ことを指す言葉です。
学ぶための機会が充実してきているにもかかわらず、なかなか最初の一歩が踏み出せないとお悩みの人もいるかもしれませんね。私はこれまで数千人を指導してきて、学べない理由を聞く機会もたくさんありました。そこで最もよく耳にするのは「忙しいから学べない」という理由です。
「忙しいから新しいことを学べない」というのは、真っ当な理由のようにも聞こえますが、本当に「忙しいから学べない」のでしょうか？
多くの場合、因果関係が「忙しいから→学べない」というように見える事柄も、よく観察してみると「学ばないから→忙しい」という側面を持っていることに気がつくと思います。「忙しいから→学べない」そして「学ばないから→忙しい」という負のスパイラルは、リスキリングの初期段階から仕上げ段階まで、おもに4つの思い込みが原因となって生じます。
日常的な多忙が心の余裕と危機感を奪う
思い込みの1つ目は現業が忙しいから学ぶ必要性を感じないというものです。現在取り組んでいる仕事が日常的に忙しい状況が続くと、危機感を持つ余裕もなくなってしまいます。それゆえに、特に新しいことを学ぶ必要はないと思い込んでしまうのです。
私は多くの企業で研修を行っていますが、「忙しいから」「トラブル対応で」という理由で欠席したり、それを周りも容認しているという状況をよく目にします。学びを得られないほど忙しいことや、トラブル対応が常態化しているという状況に慣れてしまって「このままでよいのだろうか」という危機意識を持てないのです。
日本は先進国の中でも人材育成にかける費用も1人当たりの生産性も非常に低いと言われています。新しいことを学ばないまま長時間労働を続け、忙しさを理由に新しいことを学ばない、という負のスパイラルを、今こそ断ち切る必要があります。
私はリスキリングを行う前の準備として「何を」「どうやって」「いつまでに」学ぶのかを地図のように描くことをおすすめしています。そこで、私の研修では、スキルマップの作成を行うことがあります。スキルマップとは、各々の到達目標に必要な知識やスキルを洗い出して、学ぶことの全体像を把握するための地図の1つです。その作成過程で、最近ではChatGPTを使うことを推奨しているのですが、会社によってChatGPT利用に対する積極性に大きな差があります。大体以下の3パターンに分かれます。
��ChatGPT使用禁止の企業
→ 各自が必死で手作業するので時間がとてもかかります。
��ChatGPTは使用OKだけど個人に任されている企業
→ 学んでいる人とそうでない人の差が顕著に現れます。
�Ａ完�がChatGPTの使い方を学んでいる企業
→ 期待を超えるアウトプットが短時間で出てきます。
��の企業ではどうやってChatGPTを使ったのかを相互共有する傾向があるので、ますます全員のスピードがあがります。�，隆覿箸廊�の企業の倍以上の時間をかけて、結局スキルマップを完成できないこともあります。これは研修内の演習ですが、実際の業務では、仕事の質と量にもっと大きな開きがでるでしょう。
このように、新しい技術や知識をアップロードしていないから業務が立て込んでいるという事例は他にもまだまだあるはずです。まずは自分の忙しさの原因に疑問を持ってみましょう。
自分が初心者であることに甘えてはいけない
思い込みの2つ目は現業が忙しいから新たな仕事が始まる日までにスキルが身についていなくても仕方ない、というものです。
新会社がスタートする日や新サービスリリースの日のことをDay1（デイワン）と言います。リスキリングにおいては、新しい仕事につく日が自分自身のDay1です。
その日に「自分は新しい領域にまだ慣れてないから知らなくても当然」と考えて、自己紹介や挨拶で「まだ自分は勉強不足なので……」などとコメントするようでは、いつまでたっても信頼は得られません。また、Day1（新しい仕事に就く日）までに必要なスキルや知識が身に付いていないと、本来すぐに習得できることにも必要以上に時間がかかり、立ち上がりが遅いことで余計な不安やストレスを感じたりします。
Day1にどうなっているべきかを考えず、いつか必要に迫られたら準備すればいいと考えていては、もしかしたら掴めたはずのチャンスを逃してしまうということにもなりかねません。
まずはDay1において、あるべき自分のイメージを明確にします。そして、「この日までにこの状態になるとしたら、今やるべきことはこれだな」と逆引きで今やるべきことをはっきりさせましょう。学びの優先順位があがります。
思い込みの3つ目は、忙しいから学びのアウトプットはできなくても仕方ない、というものです。
リスキリングは座学で学んでおわりではありません。新しい仕事で使えるレベルまで到達してリスキリング成功です。仕事で使えるレベルになるためには、アウトプットが不可欠です。
アウトプットとは、学んだことや実践して得られたことをまとめて、他者に発信することです。発信したアウトプットに対して、周囲からフィードバックを受けることで、学んだ知識を本当に使えるレベルまで高められます。
アウトプットの時間は意識的に作り出す
学んだことを自分で実践して、「もう分かったから大丈夫」と考える方もいますが、分かった気になっていてもそれを他者に説明しようとしたら知識や理解があやふやでできないということがあります。このあやふやなところに気づくためにはアウトプットが不可欠なのです。
「アウトプットしたくても、忙しいからできない」と考えている人もいるかもしれません。アウトプットの時間は半ば強引にでも作り出すものです。自分が学んだことを発表する勉強会の予定を入れたり、毎日5分でいいので気付きを書き出すなど、アウトプットの時間を意識して作り出さなければ、忙しさに流されてアウトプットを疎かにしてしまいます。「アウトプットするには○分、◯時間必要だから今の仕事の効率をその分上げて、時間を作り出す」といった考え方が必要です。
とはいえ、まとまったアウトプットとして発表するまでにはいたらないという状況もあると思います。そういう時も、他の人のアウトプットに反応したり、意見を言ったりするだけでもいいので、ベイビーステップ（小さな一歩）のアウトプットをしていきましょう。
思い込みの4つ目は忙しいから学んだことを体系化する時間はとれない、というものです。
学んだことを定着させ、どんな状況でも実践できるように再現性を高めるには、学んだことを体系化する必要があります。学びの体系化はリスキリングする上で重要なステップであるにもかかわらず、多くの人は体系化しないままです。これはとても残念に思えます。というのも、ビジネスパーソンにとって 「リスキリングが本当に成功した」と言えるかどうかの一番の壁がここだからです。
時間がない中で試行錯誤をしながら新しい知識を獲得するのは、たしかに大変なことです。それゆえに、「やってみた」「ああ、できるようになった」「もう、分かった」「仕事も忙しいし、もうこれでOK」そう言って圧倒的に多くの人が学びを終えてしまうのです。
体系化を怠らないから頭一つ抜きん出る
しかし、「一通り分かる」レベルで学びが終われば、単なる「経験者」で終わってしまいます。
自分の仕事や業務を体系的に整理せずに日々こなしているだけ、という状態は、本当の意味で生産性が高いといえるのでしょうか？ 学びの体系化をすることで、無駄なミスが減り、学んだことの再現性が高まります。
例えばスクールなどに通って、他の受講生と同じように一斉にスタートして一通りのことが分かるようになったとしましょう。その中でキャリアアップできる人は、ここで手を抜かずに学んだことを体系化する人です。手に入れたスキル・知識の再現性を高めて独自の強みを身につける。その差が収入アップにつながり、キャリアの選択肢を増やすのです。
学びを自分の中で体系化しなければ、生産性が高まらないだけでなく、強みにもならないので注意が必要です。
スキルや知識の再現性を高めても想定外の出来事は起こるのだから意味がないという人がいますが、実はそうでもありません。想定外のトラブルが起きたときに、「次は何をしたら防げるのか？」を突き止めて、「じゃあ、次はこうする」と体系的に整理しておけば、多くの場合は防げるのです。次々と起こるアクシデントをパターン化し、それぞれの対処方法をあらかじめ決めておくということは、学びを体系的にまとめるということに他なりません。
場当たり的に仕事をしている→時間がかかる→やり方を見直す時間がない→また同じ事態に陥る……このような生産性の低い負のサイクルから抜け出す意味でも、学びを体系化しておくことをおすすめします。
以上4つのパターンをご紹介しましたが、自分に当てはまりそうなものはありましたか？「仕事が忙しいから、学ぶ時間がとれない」と思っていても、実は原因が他にあるという場合が多いのです。
私が講師をつとめる企業研修では、以前は忙しいからといって研修を欠席しても大目に見てもらえることが多かったのですが、最近では風向きが変わってきました。
忙しいから学べないのではなくて、学ばないから忙しい
仕事の生産性が問われる時代だからこそ、学ぶ時間が確保できない程忙しい人は、仕事ができないと見なされてしまいます。「いつもバタバタしている仕事ができない人」というレッテルを貼られかねません。
忙しいことを言い訳にせず、学ぶ時間を確保しましょう。自分自身の将来に対する大切な投資となります。学びは最大の投資であり、学んで損をすることはありません。
（清水 久三子 ： アンド・クリエイト代表取締役社長・人材育成コンサルタント）
