「トヨタ」といえば言わずと知れた日本が誇る自動車メーカーで、トヨタの工場で生まれた「トヨタ生産方式」は多くのビジネス書の題材となり、「改善」「見える化」などビジネスの現場にいる人間なら誰もが知っている言葉を生みだしてきた。そんなトヨタだが、もちろん“完璧な会社”ではない。とことん企業研究をしてみると、数限りない失敗と危機を繰り返した企業史が出てくる。船井総研取締常務執行役員で上席コンサルタント